Mon smartphone samsung A5 fonctionne bien Mais écran a du mal a s'allumer (écran noir en sortie de veille)

Marque : Samsung

Modèle : A5 2016

Année : 2017

Question posée par Jean34972 1 pt Le 29 Avr 2021 - 10h26

Bonjour,
Mon télépnone samsug A5 est en parfait état ayant toujours été protégé des chocs.
Cependant depuis quelques semaines, il a du mal à s'alumer ou à sortir de veille.
Plus précisément, il s'allume ou sort de veille (le signalement est un écran qui s'affiche en blanc pendant une fraction de seconde), puis il redevient noir. Je n'ai donc plus accès aux icones du bureau.
Pour autant, lorsqu'il sonne, j'arrive à prendre l'appel en glissant le doigt sur l'écran.
La réparation est elle possible ? Est ce mon écran qui est fichu ? faut il simplement réinitialiser le téléphone ? est ce temps d'envisager de le changer ?

Samsung S7edge se bloque par (longs) moments et chauffe. Je ne peux plus rien faire. Ii se remet ensuite en route. S'il est éteint lors du bloquage, je ne peux pas https://testmyspeed.onl/ l'allumer. — Kasey00 10 pts le 01 nov 2021 - 12h12

le réinitialiser sur paramètre — DOM maeva 4320 pts le 01 nov 2021 - 12h42

Bonjour, depuis quand avez-vous ce problème au juste ? — burbigo3 42 pts le 03 nov 2021 - 18h34

Bonjour,
As-tu essayé de réinitialiser ton téléphone ? Cela pourrait aider.
Si vous ne parvenez toujours pas à le faire, contactez le service technique de Samsung - 01 48 63 00 00 (du lundi au samedi de 9h00 à 20h00)
Si vous ne pouvez pas les appeler par téléphone, voici toutes les coordonnées de Samsung
https://lesservicesclients.fr/samsung/ — MecalaFrank 2 pts le 13 déc 2021 - 10h25

Bonjour
Il faut passer par le menu recovery:
Appareil complètement éteint appui long sur vol+ et simultanément sur touche power. Le menu recovery va s'afficher et prendre l'option factory reset.
Attention vos données personnelles risquent d'être effacées ou bien retirez votre sdcard de sauvegarde interne avant. — Brikoltout 1709 pts le 13 déc 2021 - 14h08