Micro chaine Philipps MCM2000/12 , son augmente tout seul

bjr, dans le doute enlevez les piles de la télécommande, si le problème persiste le bouton volume de la chaine est bloqué — DOM maeva 4322 pts le 28 sept 2021 - 12h46

Bonjour,

Si je puis me permettre, votre conclusion semble plutôt hâtive...

La suggestion de DOM maeva d'enlever les piles de la télécommande sert bien à éliminer une source de commandes.
Même si votre télécommande permet de manipuler le son, il n'est pas impossible qu'elle envoie des signaux sans aucune touche enfoncée.

Si le problème persiste, la chaîne elle-même prend l'initiative.
Là on pourrait penser à une dégradation de composant(s).

Une autre possibilité serait une sensibilité aux perturbations : est-il possible qu'un autre appareil électronique a récemment été installé proche de la chaîne ?
Vous pourriez essayer en déplaçant la chaîne dans un tout autre endroit.
Ceci n'est pas imaginaire, la pollution électromagnétique de notre société de l'information est invisible et inodore.
Un baladeur MP3 et une porte garage avec commande à distance m'ont déjà fait preuve.

Les deux pistes peuvent se joindre : une dégradation de composants peut amener à une sensibilité élevée aux perturbations.

Cordialement — St1lter 787 pts le 29 sept 2021 - 10h03

St1lter,

merci pour votre suggestion ,
j'ai contacté philipps pour avoir une aide car si effectivement la touche de la télécommande devait poser problème , cela poserait le problème du démontage de celle ci ou du remplacement. Il n'y a aucune vis apparente ....
Au moins votre piste est logique et fait avancer les choses, pas comme la réponse stupide que j'ai reçu hier d'une autre personne — Bakasan67 9 pts le 29 sept 2021 - 10h49

j'ai eu une réponse du SAV de Philipps, si ça peut aider quelqu'un d'autre... Mais je n'ai pas testé la solution pour l'instant... Donc d'après eux il faut débrancher l'appareil durant au moins 5 min puis retirer les piles de la télécommande durant toute une nuit. Puis le lendemain remettre de nouvelles piles dans la télécommande. Cette procédure réinitialise l'appareil. Si ça ne fonctionne pas, l'appareil n'est pas réparable d'après eux .... Voilà... bonne journée — Bakasan67 9 pts le 30 sept 2021 - 08h30

Bakasan67 ce site aide même si se n'est pas utile, mais pas besoin d’être "vulgaire" — DOM maeva 4322 pts le 30 sept 2021 - 12h47

Bonjour,

Félicitations de nous informer le retour du SAV.
Notez bien que le SAV vous suggère la même action que DOM maeva vous avait déjà proposé :-)

La réponse est prédictible.
De nos jours la plupart des SAV n'ont que deux solutions : échanger pendant la garantie et jeter après.
Cet appareil est parfaitement réparable, mais le coût d'une réparation dépasse la valeur de l'appareil.

Rien ne vous empêche de visiter des "Repair Café" (https://repaircafe.org/fr/), leur point de vue est souvent contraire aux SAV.

Cordialement — St1lter 787 pts le 30 sept 2021 - 15h58

merci St1lter pour le site, je vais y jeter un coup d'oeil. Bonne journée — Bakasan67 9 pts le 01 oct 2021 - 11h19