V-TECH - KIDI SECRET AVEC ECRAN CASSE
Question posée par
Aude DORCHY
5 pts
Bonjour,
ma fille a reçu en cadeau un Kidi secret pour son anniversaire. Dernièrement, l'écran a pris un coup et reste tout blanc lorsque l'appareil est allumé.Le reste fonctionne correctement (son, ...)
J'ai contacté le service consommateur de V-TECH pour savoir s'il est possible de réparer l'écran. Réponse : ce type de réparation n'est pas proposé par V-TECH.
Connaissez-vous une personne ou une société qui propose ce type de réparation ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
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Bonjour pour information tout appareil est garanti deux ans en France par la loi dite de conformité et c'est au vendeur de la faire appliquer. Ramenez lui l'appareil pour une prise en charge en SAV. Cdlt — omega7 39507 pts
Je vous remercie pour votre réponse et votre réactivité. Je vais tenter ma chance ! Même si le coup sur l'écran est considéré comme un défaut d'utilisation.
Cordialement. — Aude DORCHY 5 pts
Bonjour si le coup n'est pas visible pas obligé de leur dire ;)
Bien cordialement — omega7 39507 pts
Merci à vous. Bonne soirée. — Aude DORCHY 5 pts