Piece coincée dans tambour arriere / démontage iq500 WT47W490FF

Marque : Siemens

Modèle : WT47W490FF

Question posée par nams03 1 pt Le 02 Oct 2022 - 23h18

Bonjour,

Une pièce 'sorte de bandellete métallique de 10cm de long pour 2mm de large' s'est coincé derriere la grille arrière du tambour et le 'capot', cette piece frotte et fait un bruit de dingue à chaque sechage.

Je ne sais pas si cette piece 'sorte de serre-cable métallique' provient du seche linge ou d'un vetement.
Je n'arrive pas à la faire ressortir à travers les trous de la grille, trop rigide pour la plier, trop grande pour la pivoter,

Quels conseils? Est il simple de démonter la partie arrière et d'arriver à la grille du tambour?

ref : Siemens iQ500 WT47W490FF
vue éclatée: https://www.siemens-home.bsh-group.com/fr/supportdetail/product/WT47W490FF/02#/Tabs=section-spareparts/

merci par avance

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