Comment dépanner une planche gyroboarder type i11

Bonjour,
Bonjour, j’ai eu un soucis avec ma trottinette électrique de la marque gyroboarder il y a de ça 1moi. Je roulait avec une vitesse raisonnable quand à un moment j’ai lever ma roue avant et cette dernière à tourner dans le vide très vite. En reposant ma trottinette par terre, elle n’avançait plus. J’ai donc décidé de la mettre en charge et d’attendre que la batterie soit opérationnel et cela n’a rien changé. L’écran de la trottinette marche ( on voit les km/h, la batterie, les lumières marchent) mais l’accélérateur ne fonctionne plus du tout. J’ai regardé moi même si je pouvais faire quelque chose mais je préfère laisser ce travail à quelqu’un qui s’y connait. Merci d’avance si vous avez une solution à mon problème.