Problème avec batterie électronique Alesis Nitro Max

Bonjour,

Depuis peu, je rencontre un souci avec ma batterie électronique Alesis Nitro Max, voir le modèle sur https://passiondrum.com/meilleures-batteries-electroniques/. C'est que lorsque je joue sur la caisse claire, il m'est impossible d'utiliser la grosse caisse. Peu importe la force avec laquelle je frappe la pédale, aucun son ne se produit, alors que tout fonctionnait normalement auparavant. J'ai tenté de réinitialiser la batterie, mais le problème persiste. Est-ce que quelqu'un a déjà fait face à une situation similaire ou connaît une solution ?
J'espère bien pouvoir trouver ce qui cloche, mais si jamais ce n'est pas le cas, quelqu'un pourrait également m'éclairer sur quelle batterie électronique choisir si je veux en remplacer ? C'est que j'en ai vraiment besoin pour m'entrainer sur un projet musical et que c'est difficile si ma batterie actuelle continue de faire des siennes.

Merci pour votre aide.