Redémarrage en boucle
Question posée par
pierre
9 pts
Bonjour,
Ma télé samsung QE75Q60R acheté en 2019 valauer 1490 € en panne 4 ans après : redémarrage en boucle et écran noir ; quelques secondes de voix et redémarrage ; obligé de débrancher la prise ; l'entreprise agrée samsung m' a demandé 96 € pour m'indiquer qu'il n'y avait plus de pièces détachées, sans établir de devis !
Je trouve ce procédé scandaleux !
Puis je en savoir en plus sur ce problème ? et comment réparer ?
Merci d'avance.
Cordialement
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
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Bonjour,
Afin de pouvoir vous répondre, pouvez-vous nous indiquer le N° de modèle complet inscrit sur la plaque signalétique de votre appareil ?
Ou une photo de la plaque signalétique ?
Pouvez-vous mettre une photo des platines électroniques de votre appareil ?
Clt, — brelect.fr 9639 pts — PRO
Model : QE75 Q60 RAT XXC
Version : n° 01/QRQ60
S/N : 0CAM 3SIM B 000 38 R
Made in Slovakia
Codkjenningsnummer
5641801 — pierre 9 pts
Bonjour,
Votre appareil a été acheté dans quel pays ?
Clt, — brelect.fr 9639 pts — PRO
Bonjour, Je l'ai acheté en France dans un magasin Darty à Arras. Merci pour votre attention; Cordialement — pierre 9 pts
Bonjour, J'ai acheté ma télé en France dans un magasin Darty à Arras. Ci joint une photo de la fiche signalétique. Merci Cordialement
Bonjour
Une Samsung qui redémarre en boucle sans cesse, c'est que la dalle qui est défectueuse, et n'est plus en stock. — TVLCD 1413 pts
Bonjour, l'entreprise envoyée par samsung m'a déjà dit ça, pourtant Darty annonce des pièces détachées jusqu'en 2025 !
La dalle : c'est l'écran ? Si on pouvait encore en trouver, que vaut le changement d'un écran ? ( environ, juste pour avoir un ordre de grandeur )
Merci
cordialement — pierre 9 pts
Bonjour,
Cette dalle est épuisée.
Vous pouvez toujours faire une demande auprès de votre assurance afin de vous faire indemniser pour "appareil non réparable". Faites valoir et prouvez que la pièce n'est plus fabriquée par le constructeur en produisant une attestation de non réparabilité.
Un matériel est déclaré techniquement irréparable lorsque la réparation s’avère matériellement impossible.
Voir la documentation par le lien suivant :
https://www.brelect.fr/index.php?page=produits.inc.php&code=ATTEPUISE
Clt, — brelect.fr 9639 pts — PRO