TV continental edison CELED65UHDSA22B6 ne démarre pas

Modèle : CELED65UHDSA22B6

Année : 2021

Question posée par Carinequere 3 pts Le 11 Sept - 19h38

Bonjour,
Depuis ce midi notre TV reste plantée au logo Android TV. La barre du dessous bouge de gauche à droite mais rien... On a tenté de la débrancher, d'attendre, changer le câble d'alimentation, éteindre la box internet... J'ai tenté des maintiens de bouton divers et variés sur la TV et la télécommande mais rien... J'ai retourné internet pour trouver un problème similaire au mien, nada... Une idée du problème ?

J'ai oublié de préciser qu'elle a été achetée en janvier 2023 donc normalement encore sous garantie... Sauf que c'était dans un supermarché casino qui depuis est devenu carrefour. Normalement le service client est toujours disponible avec un numéro de téléphone mais au bout 45mn j'ai capitulé... J'ai également contacté directement la marque hier mais je n'ai toujours pas eu de retour.
Ma TV est tjs dans le même état, rien de chez rien, toujours ce logo qui me nargue... — Carinequere 3 pts le 12 sept - 20h22

Bonjour,
Ne faites pas d intervention interne par vous même, cet appareil est sous garantie.
Faites fonctionner le contrat qui vous lie avec le vendeur et la marque.
Clt, — brelect.fr 9993 pts — PRO le 14 sept - 09h31