Scooba ne demarre pas

Marque : IRobot

Question posée par chantal 1 pt Le 01 Oct 2012 - 14h44 —

Achat Scooba 385 marque IROBOT
Après changement de la batterie achetée à la marque IROBOT et chargement durant une nuit. Le voyant ne clignotant plus j,ai appuyé sur le bouton de démarrage, sans succès

bonjour à tous . Même problème que Chantal . Quelles solutions merci à vous daca 4 pts le 09 avr 2013 - 12h52

Bonjour :
Peut être devriez vous contrôler la tension de la batterie avant et après une charge pour vérifier sont état .
Daca faîtes tout de même ces deux mesures , ce ne serait pas la première fois que l'on peut voir du matériel neuf ne pas fonctionner
C'est l'ensemble qui est neuf ? ? ?
X # Johnny Hallyday 12251 pts le 09 avr 2013 - 16h32

Bonjour Chantal et Daca ,
Voici ce que ce lit sur le net et ça ne laisse rien présager de bon pour la suite: ____________________________________________________________________
Comme tu dis "tous les robots sont fabriqués en chine". C'est malheureusement vrai et ça se fait souvent aux dépens du client (qui paye le prix fort pour avoir un produit de mauvaise qualité). Le constructeur lui, va maximiser son profit (en faisant produire des chargeurs de mauvaise qualité à 3$ ou 5$ et en les revendant avec une marge énorme en Europe). Irobot n'a aucun respect pour ses clients et les prend pour des vaches à laits.
Ensuite il y a le problème du service au client: lorsqu'un défaut est identifié par un constructeur honnête, le constructeur prend ses responsabilités en rappelant le produit ou en remboursant le client ou encore en accordant une extension de garantie gratuite.
Irobot n’a pas un comportement loyal : il commercialise des produits défaillants sans informer sa clientèle ou ses distributeurs et sans prendre les mesures qui s'imposent pour retirer du marché les produits défectueux.
Je ne peux pas imaginer 1 seconde que irobot ne sait pas qu'il commercialise des chargeurs avec un vice caché.
En plus du chargeur d'origine (qui ne charge pas alors que la led verte est allumée), je me suis procuré un second chargeur (qui marche). Avec le chargeur qui marche, le roomba se charge et fonctionne. C'est bien la preuve que des chargeurs défaillants sont vendus par IROBOT. Je garde le chargeur défaillant sous le coude (pour pouvoir prouver ce que je dis, si besoin).
Je ne parle même pas du SAV, qui au lieu de faire l'hypothese d'un vice caché, répond laconiquement au client "votre roomba a t-il prit l'eau?" De qui se moque-t-on? Aucune goutte d'eau n'est jamais tombé sur mon roomba et je n'ai pas l'habitude de prendre ma douche avec un aspirateur. Je précise que j'ai indiqué préalablement les symptômes de la panne au SAV (erreurs de chargement à répétition et roomba qui ne s'allume plus). Ces éléments auraient du mettre le SAV sur la piste du chargeur défaillant au lieu de sous entendre préalablement que le client a mal utilisé son roomba afin de faire jouer, éventuellement, une exclusion de garantie.
Bref, le SAV n'est même pas joignable au téléphone et son comportement sent la mauvaise foi à plein nez:
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Si vous vouez en savoir un peu plus cliquez ici :
http://choisirsonaspirateur.free.fr/Forum/viewtopic.php?id=4110&p=2
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Pour ma part , ça ne sent pas bon votre panne , car c' est un problème récurent dans les forum et personnellement je ne peux pas faire grand chose, car je n'ai pas en ma possession ce genre de matériel et je ne peux donc pas pratiquer une lobotomie
Sachez tout de même que je continue à chercher , A +
....................RX
X # Johnny Hallyday 12251 pts le 10 avr 2013 - 16h56

merci à XA 60 : batterie neuve a l'attention de xa 60 tension chargée 15,9v

Ras sur batterie merci encore

Daca remercie XA , aviserai si solution
daca 4 pts le 10 avr 2013 - 21h14

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