Pc Asus x751l version 10 qui ne s'eteint plus

Marque : Asus

Modèle : x751l

Année : 2015

Question posée par

bonjour.j'ai un pc qui ne s'eteint plus ni a l'arret ni en veille,je dois l'eteindre en appuyant sur marche/arret du clavier
si je l'eteint avec la souris il affiche arret en cours et le temoin reste vert fixe, l'ecran devient noir comme si il etait eteint
mais la batterie baisse de niveau; quelqu'un connait t-il ce probleme ?je lui serais reconnaissant s'il pouvait m'aider;
au plaisir.

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