Vélo assistance électrique ELOPS 7e
Question posée par
nono
3 pts
L'assistance électrique de mon vélo assistance électrique ELOPS 7e acheté chez DECATHLON âgé de 4 ans ne fonctionne plus ; l'assistance et l'éclairage se coupe au bout de quelques minutes, Après 2 retours au SAV, DECATHLON reconnais que ce modèle a eu beaucoup de problèmes et n'a plus vraiment les compétences pour le réparer et me propose de racheter un nouveau vélo ; avez vous connu la même chose et une idée pour réparer ?
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Bonjour.
Premièrement, il me semble que la loi prévoit un délai de mise à disposition de pièces et de SAV obligatoire après tout achat. En vous renseignant sur ce point il me semble que vous pouvez forcer Décathlon à faire effectuer ce dépannage (après acceptation du devis) ou du moins à vous vendre les pièces nécessaires au dépannage.
Deuxièmement, la panne semble une défaillance de la batterie donc; soit elle est fichue et comme elle est amovible vous devez pouvoir la tester et la remplacer, soit c'est votre chargeur qui est déficient.
Dans les 2 cas, un ami bricoleur en électricité doit pouvoir vous aider à trouver le coupable.
Bon courage — yannick77 6535 pts