Réparer mon rérfrégérateur condor

Bonjour, j'ai acheté unréfrégérateur condor économe B ça fait 23mois de ça,le congélateur fonctionne bien mais, la partie réfrégérante est tout le temps pleine de blocs de glace qui commence juste du dessous du ventillateur jusqu'à la moitié du réfrégérateur et en plus tout produit que je pose a ce niveau devient congelé et enrobé dans une épaisse couche de glace.j'ai appelé maintes fois le serviece d'entretien condor ainsi que le magasin ou je l'ai acheté mais il n' ya aucune réponse.qu'est ce qu'il y a lieu de faire alors qu'il me reste un mois avant l'expiration de sa garantie???