Machine à coudre silvercrest plus de réglage de tension de fil possible

Marque : SilverCrest

Année : 2017

Question posée par

Bonjour,
J'ai acheté une machine à coudre silvercrest il y a un mois. Elle fonctionnait bien. Mais depuis hier, la molette pour la tension du fil ne fonctionne plus, elle tourne, mais aucun effet. Que puis je faire? Je la ramènerai bien mais je n'ai pas gardé le carton d'emballage.
Merci!

PS: j'ai déjà tenté de remettre le fils etc, je vois que le ressort fonctionne mais la pièce qui est censé presser le fil flotte.

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