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No signal sur new tv TELEFUNKEN TFL43FHD20BL

Marque : Telefunken

Modèle : TFL43FHD20BL

Année : 2020

Question posée par

Bonjour à tous,
Pour ma maman ( 92 ans ) en Maison de repos.
J'ai acheté une télévision TELEFUNKEN  référence :   TFL 43 FHD 20 BL 
> Lorsqu'on allume celle-ci , un affichage  " Pas de signal "  apparaît sur l'écran.
- Je n'ai malheureusement pas accès à sa chambre , à cause des restrictions du Covid-19 
- Selon l'aide-soignante le câble est bien fixé dans la prise murale
Je suis conscient que ce n'est pas évident à distance , mais pourriez-vous s.v.p  me donner quelques possibilités / solutions ,
( ainsi que me décrire " comment " configurer les chaines )
Mille merci à vous tous de votre sympathique assistance , bonne journée
Cordialement ,
Jee M

au cas où ( sa télécommande ) :-)
 

BOnjoru déjà il faudrait connaître les caractéristiques de la réception de la maison de retraite.....Est-ce bien de la TNT ? Ensuite il faut vérifier l'état de la prise murale si elle n'est pas cassée et voir si le cordon en lui-même est bon et vous ne pourrez faire cela à distance malheureusement...
Cdlt —

Bien merci à vous et pour la rapidité également 👍 oui sans pouvoir entrer dans sa chambre c'est mission impossible.
Le câble lui est neuf. La télé aussi mais modèle en expo restante , qui fonctionnait parfaitement dans le rayon. Vais essayer de voir si quelqu'un ( style homme de métier ou à tout faire, peut lui entrer et voir la prise murale ) bien merci de votre gentillesse, c'est tellement devenu rare.
Bonne fin de semaine et we !
Cordialement —

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