Bouton retour et menu principal storio max xl 2 ne fonctionne plus

Marque : VTech

Modèle : Storio max xl 2.0

Année : 2019

Question posée par

Bonjour,
Le bouton retour (fleche) et le bouton menu principal (maison) ne fonctionnent plus sur la tablette v tech storio max xl de mon fils . Ils ne sont pourtant pas enfoncés , on appuie dessus mais plus rien ne se passe donc obliger de l'éteindre et de la rallumer pour sortir d'une appli .... tout le reste fonctionne normalement .
Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème svp ?
Merci

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