Mon ventilo ne fonctionne plus ,Quelle serait la cause ?

Marque : Midea

Modèle : HD-585FWE

Année : 2023

Question posée par

Bonjour,
J’ai le ventilo de mon réfrigérateur qui se situe dans le congélateur qui ne fonctionne plus et mon régulateur m’affiche un cadenas , quelle en serait la cause s’il vous plaît , merci bonne journée