Souris non fonctionnelle - Ordi p'tit Genius ourson rose

Marque : VTech

Modèle : Ordi p'tit genius ourson rose

Question posée par

Bonjour,
Je viens d'acquérir en seconde main un ordinateur éducatif pour ma fille : Ordi p'tit genius ourson rose de VTECH.
Il s'allume et le clavier avec les lettres fonctionne. En revanche, la souris multidirectionnelle ainsi que son clic ne fonctionnent pas. Impossible donc d'accéder aux activités. J'ai ouvert et aucun fil ne semble déconnecté.
Je ne sais pas ce que je pourrais faire d'autre. Si vous avez des idées, merci par avance.

Bonjour.
La réponse est un peu tardive.
Cela demande un diagnostic devant l'appareil.
Dans quelle région êtes-vous ?

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