Bracelet en crin tressé : un embout s'est décollé, je recolle moi-même ou je le renvoie ?

Bonjour,

Ma fille a une jument de 19 ans, Praline, et pour ses 18 ans je lui avais fait faire un bracelet avec des crins de sa queue, tressés et montés avec deux embouts en acier et un fermoir aimanté. Elle le porte tous les jours, écuries comprises.

Hier soir un des embouts lui est resté dans la main : les crins sont sortis d'un bloc, on voit encore des traces de colle transparente à l'intérieur. Le tressage lui-même n'a rien, pas un crin ne dépasse.

Est-ce que je peux le recoller moi-même ? J'ai pensé à une colle époxy bi-composant, mais j'ai peur qu'elle fasse une surépaisseur et que les crins ne rentrent plus dans l'embout, ou qu'elle coule sur le tressage. Faut-il d'abord retirer l'ancienne colle, et avec quoi, sans abîmer les crins ?

Le bracelet vient de https://www.bymaudi.com/ et ils ont un SAV, je leur écrirai si je n'y arrive pas. Mais si c'est une réparation de cinq minutes, je préférerais éviter de l'envoyer par la poste, ma fille ne veut plus le quitter.

Merci d'avance pour vos conseils.