Panne radiateur électrique Sondrio Castorama

Modèle : SONDRIO vertical 1500 w

Année : 2020

Question posée par José 1 pt Le 29 Fév - 16h51

Bonjour, j'ai un radiateur Sondrio Castorama en panne : de temps en temps il "bugue" et arrête de chauffer. Le problème semble venir de l'électronique, car le boitier annonce "erreur 0001" (évidemment il n'y a rien sur la notice) et affiche une température de 0° avec une hygrométrie de 300 %. J'ai réinitialisé plusieurs fois mais ça ne change rien. Ce qui fonctionne parfois c'est de le débrancher complètement du secteur et d'attendre plusieurs minutes, il refonctionne correctement mais quelques heures seulement. Le SAV Castorama ne me propose rien, en fait il n'y a pas de SAV après la garantie !! C'est assez incroyable...

Bonjour bienvenu dans le monde de m....e....Vous pouvez juste rappeler que dans le cadre de la loi Climat en faveur de l'économie circulaire. Depuis 2022, les fabricants et importateurs doivent assurer la disponibilité des pièces détachées pendant la période de commercialisation du produit et pendant une période minimale complémentaire de cinq ans après la date de mise sur le marché de la dernière unité produite......voir si cette loi s'applique dans votre cas, cela voudrait dire que Leroy Merlin est tenu de vous fournir des pièces détachées durant 5 ans...Cdlt — omega7 39623 pts le 29 fév - 17h09