Réparé

Problème de demarrage

Marque : Compaq

Modèle : presario cq71

Question posée par ntg 11 pts Le 05 Nov 2014 - 12h16 —

bonjour j'ai un ordinateur portable compaq de marque presario cq 71. depuis un temps, il ne parvient plus à démarrer. comme quoi lorsque je lance le démarrage un message d'erreur s'affiche:" a disk read error occurred. press crtl+alt+del to restart" et voilà. SVP j'ai besoin de votre aide. merci

Il faut essayer de réinstaller le système à partir de la partition cachée. philori 81 pts le 05 nov 2014 - 14h12

bonjour
svp en quoi faisant puisque la machine ne reconnait pas le disque dure comme je l'ai signalé. le message d'erreur s'affiche juste après la présentation de la marque de l'ordi. le démarrage n'arrive pas au thème.
ntg 11 pts le 06 nov 2014 - 10h55

Pardon, je n'avais pas correctement lu!
Il faudrait essayer de formater le HD
Avez vous un lecteur de disquette? Autrement il faut booter sur un CD d'installation de Windows ou autre.
Si le formatage ne fonctionne pas, essayer de formater bas niveau le HD.
philori 81 pts le 06 nov 2014 - 14h17

Meilleure solution (choisie par le demandeur)

j'ai rencontré un main tenancier il a faire fonctionner le disque dure en externe et avec un logiciel de récupération des données qui se trouvais dans sa machine dont j'ignore le nom il a récupéré les données qui se trouvaient dans la partition C de mon disque dure pour une sauvegarde; par la suite il a formaté le disque et a refaire le système. voilà comment le problème a été résolu. ntg 11 pts le 27 nov 2014 - 12h06

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