Friteuse Seb Actifry Family signale erreur des allumage

La friteuse Actifry Family est neuve et n'a jamais fonctionné. Je l'ai acheté en promotion fin 2013 malheureusement ne marche pas . Je ne peux pas appeler le SAV puisque je suis en déplacement à l'étranger pour un bout de temps. Des la mise en route, elle signale un code erreur. Je suppose que c'est une sécurité pour protéger la machine. J'ai bien essaye de démonter le capot inferieur en dévissant les 5 vis tors. Mais le capot arrière reste fixe et je ne sais pas comment l'enlever sans trop de dégâts. C'est le modèle AH 900000.
Si quelqu'un a une idée de la panne....je suis preneur.
La machine ne tourne pas ( les pales), des allumage et appui sur minuterie , elle se coupe et donne un signale d'erreur. Je ne sens pas le moteur tourner, par contre je remarque que la résistance fonctionne puisque cela chauffe quand je regarde au niveau du filtre. Pas d'odeur de brulé.