Réparer imprimante HP Photosmart c4780 defaillance du scanner
Marque : HP
Modèle : Photosmart c4780
Bonjour
j'ai une imprimante HP Photosmart c4780
il est impossible de scanner, message erreur "défaillance du scanner"
si je fais une photocopie la feuille se bloque a 4cm avant la fin de la copie e de nouveau le même message
il est a noté que l'impression d'un document depuis le PC fonctionne très bien
de plus je n'ai pas fait avec l'appareil plus de 50 numérisations au total
les drivers sont à jour désinstallés et réinstallés plusieurs fois
dernier détail depuis que j'ai ce problème il m’aie arrivé de faire une numérisation complète
si quelqu'un peut m'aider?
je vous remercie
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Il semble que qq chose coince. Il faut ouvrir et manœuvrer le scanner pour vérifier. — Philori 1246 pts
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