PC portable s'arrête (voir photo)

Marque : Packard Bell

Modèle : easy note LS (voir photo)

Année : 2010

Question posée par MB 8 pts Le 07 Déc 2015 - 12h10 —

Dès que je veux travailler avec Internet + Word ou autre basic, un cadre bleu s'affiche et je suis obligée de redémarrer ...voir photo

 

Des fichiers de Windows ou de Word,... sont abimés.
Essayez de faire une restauration à une date où il n'y avait pas de problème.
Philori 1227 pts le 07 déc 2015 - 17h38

Bonjour,
A quel moment est apparu le problème? (installation d'un programme?)
la mémoire peut être en cause aussi.
réinstallation de Windows suite à quoi? même version?
Philori 1227 pts le 08 déc 2015 - 07h24

Merci pour votre message. Non il n'est toujours pas réparé ...Je ne sais vraiment pas comment faire !
MB 8 pts le 29 déc 2015 - 19h48

rappeler cette burne et réinstaller windows , certainement copié !!!! — le 29 déc 2015 - 20h07

Niveau : Débutant-e

Proposition de Morgane Deleon 12 pts

Le 28 Mai 2016 - 06h21

Outils : cd d'installation windows

Solution : inserez votre cd et faite réparer quand celui ci vous le propose.pour demarrer sur le cd maintenez touche f12 ou f10 ou 11 selon le pc et suivez les instructions jusqu'à la proposition réparer windows le cd remettra les fichiers endommagés par l'installation précédente

Précautions : prenez le temps de bien lire ce qui est ecrit à l'ecran si c'est en anglais un dico peut-ètre utile pour traduction

Niveau : Débutant-e

Proposition de TukS 6 pts

Le 01 Juin 2016 - 09h57

Outils : aucuns

Solution : Est ce que tu peux me confirmer que tu es bien sous Windows 7?

Essaye de désinstaller cette mise à jour KB2670838

Pour ce faire panneau de configuration > Programmes et fonctionnalité > Afficher les mises à jour installer > tu repère la KB2670838 puis clic droit désinstaller.

une foi cela fait tu fait un recherche de mise à jour puis clic droit sur KB2670838 et masquer la mise a jour afin qu'elle ne se réinstalle plus.

Précautions : aucuns

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