Aide pour dépanner machine à laver de marque Beko WMB10140 10KG

Marque : Beko

Modèle : WMB101401

Année : 2015

Question posée par

Bonjour à vous tous
Alors voilà je posede une machine à lavée de marque Beko 10 kg référence WMB101401 elle a bientôt 1 an
Et depuis 1 jour impossible de lancer un cycle de lavage celle ci reste bloquer elle prend bien l'eau le compteur décompté les minutes du cycle mais le tambour ne tourne pas dans le cycle . Aussi en actionnant le tambour manuellement il tourne bien .
Impossible de faire retirer la pompe à vidange situer en bas de l'appareil.
Je ne sais pas comment procéder au mode reset . J'ai vérifié les tuyaux derrière la machine ils sont bien relié pas de casse ou constatation de tuyaux bouché. Pouvez m'indiquer voir m'orienter si je peux réparer par moi même ou si je dois faire appel à un technicien
En vous remerciant .

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