Bloquée sur la chaîne av

Sur la télé elle même je pense que vous avez une commande de menu, passez par là... — omega7 39622 pts le 14 mar 2016 - 09h24

Alors la situation est grave mais pas désespérée. :)
Pour commencer la panne est arrivée comment ? Brutalement ? Erreur de manipulation sur la télécommande ? Ensuite vous receviez la télévision comment? Décodeur TNT intégré, décodeur TNT externe ou BOX internet ?.
Si vous receviez la télévision par un le décodeur TNT intégré à la TV, il suffit de relancer le processus d'acquisition des chaines dans le menu installation en vérifiant que la prise antenne est bien connectée. SI la réception passait par un décodeur externe ou une box, il vous suffit de placer la télé sur AV (ou AV2 ou HDMI) cela dépend du nom donné et ensuite d'allumer le décodeur externe ou la box, vérifiez également le branchement de l'antenne. Si l'écran demeure vide, vérifier la connection entre la TV et la box et ou le décodeur TNT, un câble est peut-être débranché (HDMI ou péritel). SI vous utilisez une télécommande pour la TV, pensez à basculer sur le mode BOX ou RECEPTEUR TNT pour pouvoir commander l'un ou l'autre. Les codes infrarouges n'étant pas les mêmes, vous ne pouvez pas commander ceux-ci, directement à l'aide de la télécommande en mode TV
En dernier recourt, donnez moi le modèle exact de votre TV (CF petite plaque signalétique au dos de l'appareil généralement, car sans cela, impossible de vous donner des éléments complémentaires...
Bonne recherche et tenez nous au courant
— omega7 39622 pts le 14 mar 2016 - 12h30

j'ai une tv thomson les touches sont sur le coté droit la touche (pr) a manipuler + ou -
de av on passe a hdmi 1,2, 3 ensuite les chaines bon courage ! — le 14 mar 2016 - 13h10

Merci, merci pour votre aide mais...(désolée)
je suis encore sous râteau (oui, ça existe encore hihi), pas de portable pour prendre la TV en photo donc :
Thomson 14 NY03T
ou encore pire : A6819 TY5002839 ETC 109
comment c'est arrivé ? une mauvaise manip, et plus de télécommande pour changer la donne
impossible de basculer sur les autres chaines
impossible de réinstaller puisqu'elle ne trouve aucune chaine, puisque "madame" est bloquée sur AV
mais en manuellement. Elle me trouve une chaine, mais il neige !
ce qui me permettait de changer de canaux était la touche digitale...
j’espère que vous ferez mieux que moi avec la référence !
merci encore
— kalys 14 pts le 14 mar 2016 - 13h43

Alors la solution est trouvée. Avec la référence, je me suis rendu compte qu'il s'agissait d'un télévision cathodique ancienne génération avec un tuner classique. Or le 05 avril, l'ensemble des émissions TV hertziennes en France vont passer en norme HD si vous n'avez pas de tuner ou de décodeur compatible ce sera le blackout de toute façon. Plutôt que de chercher, je vous propose d'aller dans un magasin d'électroménager et d'acheter un décodeur TNT HD (environ 30 euros) et de l'installer en restant sur la sélection AV de votre télévision. Il faudra alors utiliser la télécommande du décodeur pour passer d'une chaîne à l'autre....Je pense que c'est la solution la plus simple et la moins onéreuse. Après si vous voulez changer votre télé, c'est à vous de voir...
Je vous joint le document qui explique les choses

Cordialement — omega7 39622 pts le 14 mar 2016 - 14h50

Rapportez le au magasin lors de l'achat du nouveau, ils sont obligés de vous le reprendre, sinon déchetterie — omega7 39622 pts le 14 mar 2016 - 16h18