Réparer machine Saeco panne broyeur café la mouture tombe a moitié a l'esterieur

Marque : Philips

Modèle : hd8650

Année : 2015

Question posée par toulet 1 pt Le 02 Mai 2016 - 10h50 —

Bonjour, machine Philips broyeur n:hd 8650 elle moud tres bien mais une partie de la mouture passe sur le cote.

Bonsoir, toulet, bonsoir fred, si vos machines sont récentes, elles sont encore garanties donc faites appel au SAV.... omega7 20904 pts le 16 mai 2016 - 22h30

Je voulais surtout comprendre pourquoi deja,
je compte appeler dès demain bien entendu
Fred 81 5 pts le 16 mai 2016 - 22h36

Bonjour,j'ai le même problème sur ma HD 8650 la moitié de la mouture passe a côté du groupe et j'ai beau nettoyer et faire la manip pour que le moto réducteur se mette a sa place,toujours pareil !! Personne n'a une idée ? Elle date de Juillet 2016,je viens d'envoyer un mail a Philips,j'espère qu'ils vont me donner une explication , Cdlt. dom3124 2 pts le 02 jan 2017 - 08h11

Bonjour dom3124, votre machine étant récente elle est légalement garantie 2 ans par le vendeur (c'est ce que l'on appelle la garantie légale de conformité). Elle est due quelle que soit la situation et reste à la charge du vendeur et il ne peut pas s'en dédouanner. Donc retournez vous vers le vendeur et surtout ne tentez rien car vous perdriez le bénéfice de cette garantie.
Cordialement et bonne année 2017
omega7 20904 pts le 02 jan 2017 - 12h01

Niveau : Débutant-e

Proposition de alain95620 6 pts

Le 17 Juil 2018 - 22h03

Outils : Œil, main.

Solution : Bonsoir. J'ai eu et j'ai encore le même problème avec ma HD8650, la mouture tombe en partie à côté… En faisant fonctionner la machine porte ouverte, j'ai fini par comprendre. Tout vient de l'évacuation du marc : s'il ne se fait pas bien, du marc reste au fond du réceptacle et occupe la place de la nouvelle mouture, qui du coup déborde et va se loger n'importe où… et le café n'est pas bon, puisqu'il utilise une mouture (marc) qui a déjà servi… Solution : en enlevant le récipient à marc, vérifier régulièrement (à la vue ou au toucher) que du marc n'est pas resté sur la platine d'évacuation et si c'est la cas le faire glisser à la main sur une éponge pour laisser la place au marc suivant. Inutile d'ouvrir la porte pour ça.
Au début, le marc formait des galettes bien cylindriques et le problème ne se posait pas. Après deux ans d'utilisation, ce n'est plus souvent le cas et le marc tombe en purée : peut-être que je devrais changer pour une mouture plus grosse ?

Précautions : Pas de précautions particulières.

Bonjour Alain95620,
J'ai une Saeco incanto HD8914 et j'ai le même problème avec le Marc qui se forme mal.
As tu trouvé une solution ?
Pem P 2 pts le 22 oct 2018 - 07h38

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