Mixeur plongeur

Bonjour,

Je vous conseille de faire un retour sous garantie de l appareil au SAV du magasin.
Car vous ne pourrez pas intervenir à l intérieur sans rompre ce contrat qui vous lie avec la marque.

Clt, — brelect.fr 9623 pts — PRO le 07 juin 2016 - 13h25

je n'ai pas garder la boîte , croyez vous que le SAV pourrait m'en donner un neuf. ? merci — linda974 3 pts le 07 juin 2016 - 17h11

Bonjour.
Il y a de fortes probabilités que le SAV vous accuse d'avoir préparé du béton avec cet appareil et vous refuse l'échange ou même la réparation.
Etant donné le prix de l'appareil ils ne vont même pas essayer de faire un geste pour fidéliser le client.
Essayez de voir si la panne est limitée au plongeur ou si sa liaison avec le moteur concerne celui-ci.
Si c'est uniquement le plongeur qui est en cause, vous avez aussi vite fait d'en racheter un neuf ou d'occasion.
— yannick77 6530 pts le 07 juin 2016 - 17h32

Re bonjour,

Je ne comprend pas bien Yannick, pourquoi racheté un robot, alors que l on vient d en acquérir un neuf. Le magasin à l obligation de trouver une solution pour que cet appareil fonctionne, soit par un échange (si c'est un produit de faible valeur, c est souvent le cas), soit par la réparation.
Bien sur, il en va de l état générale de l appareil, si celui-ci montre une casse mécanique sur la plasturgie, il est possible qu'il vous accuse de l'avoir fait tomber et qu'il en va de votre responsabilité.

En tout cas n ouvrez pas l appareil sans avoir demandé cette prise en charge. le magasin doit faire l intermédiaire entre vous et la marque, et suivre la procédure de retour fixée par cette dernière.

Clt, — brelect.fr 9623 pts — PRO le 07 juin 2016 - 18h06

Bonjour.
Je parlais du plongeur seul en cas de réponse négative de la part du vendeur.
J'ai suffisamment eu de refus de SAV gratuit sous des prétextes bidons que je pense qu'il faut s'attendre à ce que ça soit le cas:
Par exemple "c'est pas possible, vous avez cassé des noix ou simplement ça n'est pas un défaut du matériel, vous l'avez mal utilisé. — yannick77 6530 pts le 07 juin 2016 - 18h36

Lina Bonjour
Ce que l'on demande à un mixeur c'est bien de mixer
Il ne vous a pas été livré avec un appareil à contrôler la dureté des aliments ni leur fluidité
On parle bien d'un appareil neuf c'est tout ce qui compte et l'emballage n'a aucune importance
Un appareil de ce type ne sera jamais confié à un réparateur, tout au plus il sera jeté car le prix de l'appareil comparé au coup de réparation main d'oeuvre et pièce condamne l'appareil
Ne vous laissez pas faire et exigez son remplacement par un neuf ou éventuellement un avoir
Bien amicalement
Xavier — X # Johnny Hallyday 12303 pts le 08 juin 2016 - 18h42

xavier bonjour
j'en ai vu et vendu suffisamment pour savoir,car ici on parle bien d'un plongeur, que beaucoup ne valent rien rien qu'à voir leur puissance et la lame, qu'il soit français ou chinois — jina 5743 pts le 09 juin 2016 - 10h06

Jina bonjour !
Je ne vois pas la nécessité de votre dernier message , je n'ai rien dit de négatif sur vos propos d'avant et je me fous que ce soit Chinois ou Français , d'ailleurs je n'y ai pas même fais allusion
J'en prends comme témoins tous ceux qui liront cette demande
Prenez si besoin est le temps de me relire pour vous en convaincre !
Simplement j'ai donné mon avis (qui vaut ce qu'il vaut certes) , mais c'est mon avis ! et c'est bien le principe d'un forum !
Re-X — X # Johnny Hallyday 12303 pts le 09 juin 2016 - 11h12

Re-bonjour
Pour soulever le quiproquo :
Xavier, vous avez écris "Lina bonjour" : en pensant au nom de l internaute qui a faut la demande, soit Linda974. Et donc vos propos était pour aider cet internaute
Et Jina, je suppose que vous avez cru que c'était pour vous, étant donné que cela ressemble plus à votre nom qu a celui de l'internaute.
Et si vous voulez mon avis, vos propos se rejoignent sur le fait que c est un appareil neuf donc sous garantie, et c est la première phase à exploiter pour le demandeur.

Clt, — brelect.fr 9623 pts — PRO le 09 juin 2016 - 11h36