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Son bloqué sur téléviseur Samsung

Marque : Samsung

Modèle : LE37B530P7WXXC

Question posée par

Bonjour,
J'ai deux soucis avec mon téléviseur Samsung LE37B530P7WXXC :
- le son est bloqué et ne peut être réglé ni avec la télécommande, ni avec les boutons du téléviseur
- on n'a pas accès au menu du téléviseur, ni par la télécommande (on a testé avec une autre télécommande universelle), ni par les boutons du téléviseur.
Donc actuellement, on peut changer les chaînes via la télécommande de la box, mais le son étant bloqué très bas, ce n'est pas top...
merci d'avance pour votre aide :)
Sophie

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : TOURNEVIS CRUSIFORME

Solution : BONJOUR MOI J'AVAIS LE MEME PROBLEME ETCES ASSEZ SIMPLE A FAIRE J'AI DÉMONTER LE CAPOT ARRIÈRE ET OU IL Y A LES BOUTONS POUR ALLUMÉ ET CHANGER DE CHAINE IL Y A UNE PETITE FICHE DEBRANCHER LA AVEC PRÉCAUTION ET REMONTER LE TOUT ET VOUS ESSAYÉ AVEC VOTRE TÉLÉCOMMANDE ET NORMALEMENT SA DEVRAIS FONCTIONNER MOI EN TOUT CA SA A ETE

Précautions : BIEN DEBRANCHER LA PRISE DE COURANT

bonsoir tout le monde , oui DALTON , possible seulement dans le cas ou une touche du clavier reste activée —

Bonjour,
Nous avons tenté ce qu'avait proposé Dalton je crois, à savoir retirer le capot et debrancher-rebrancher la fiche. En vain.
Si quelqu'un a d'autres suggestions... :)
Merci

Sophie —

bonsoir, dalton vous a suggéré d' essayer la telecommande avec la fiche débranchée au cas ou le clavier bloque la manipulation , mais il parait que vous l' avez rebranchée avant d' utiliser la telecommande —

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