Panne sur imprimante Canon mg 5650

Marque : Canon

Modèle : pixma mg 5650

Année : 2015

Question posée par jlf -1 pt Le 12 Sept 2016 - 17h05 —

Bonjour,
quand je mets mon imprimante sous-tension, seul le voyant panne (n* 8 orange) s'allume en continu:l'affichage ne s'allume pas donc aucun code de panne n'apparait.
elle me fait cette panne depuis une semaine: au début, ce n'était pas tout le temps mais maintenant c'est à chaque fois !
évidement j'ai cette imprimante depuis 15 mois( garantie 12 mois) et quand j'appelle Canon la seule solution qu'il me propose c'est de racheter le modèle supérieure en profitant d'une sensationnelle remise d'à peine 10 %...
merci.

bonjour
allez sur ce site voir les erreurs canon
http://www.fixkb.com/2011/07/canon-printer-error-code-list.html
jina 4718 pts le 14 sept 2016 - 13h23

hélas, ma panne n'affiche pas de code !. je suis dégouté de canon...
surtout que je venais d'acheter des encres xxl !.
malgré cet achat d'encre il est hors de question que je reprenne une canon !
j'ai racheté une hp (envy 5540) qui ne passe pas son temps à nettoyer les têtes et qui fonctionne très bien.
j'espère que mon témoignage sera utile. merci à tous !.
jlf -1 pt le 05 oct 2016 - 10h30

ben voilà , j'ai exactement le même problème, le voyant orange qui reste allumé, sans pouvoir rien faire. Idem que jlf, que faire.. elle n'a même pas 2 ans et n'est garantie qu'un an, c'est inadmissible.
Pourtant on m'avait conseillé d'acheter cette marque, ben non c'est terminé, je repasserai à HP, qui m'avait duré bien plus longtemps.
Je suis en colère.
RP.
Zounette 4 pts le 14 mar 2017 - 20h59

Bonjour, moi aussi. même problème juste le voyant panne qui s'allume donc pas de code d'erreur et bien entendu imprimante hors garantie tout juste comme si cela avait été programmé...
Quelqu'un a t'il une solution ?.
Du coup je ne sais pas si je dois racheter une Canon, l'image de Canon en prend un coup, je vois que je ne suis pas tout seul.
Dommaug 2 pts le 19 oct - 15h53

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