Réparer Combiné frigo/congel Bosch KGN36VW20.

Bonjour,
Mon appareil nommé Combiné frigo/congel Bosch KGN36VW20 a 3 ans. Hier sans raison aucune une alarme s'est déclenchée....moment de panique pour moi, j'ai cherché la notice afin de trouver la solution, je ne savais même pas qu'il pouvait y avoir une alarme. Je l'ai donc désactivée sans savoir quel était le problème. C'était la fin de l'après midi. Ce matin j'ai vu dans mon congel que des légumes décongelaient....il y a donc un problème avec le congélateur. J'ai un bouton pour afficher la température désirée au niveau du congel, mais quand je le touche il fait clignoter plusieurs barres lumineuses au lieu d'une seule ! J'avais mis de l'eau pour faire des glaçons, et 5 h après il n'y a toujours que de l'eau. J'ai essayé d'enclencher le bouton ""super" (congélation et au bout de 30 mn l'alame s'est remise en route... Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?