Prise usb cassée micro chaine Denon

Avant de tenter une réparation voyez si il n'est pas possible de faire marcher la garantie, l'appareil datant de 2016 ?
Sinon je pense que c'est assez simple à remplacer à l'aide d'un fer à souder assez fin et d'un peu d'expérience en électronique...
Cordialement — omega7 36601 pts le 29 nov 2016 - 14h17

merci ; j'ai déjà vu avec l'enseigne de vente (Darty pour ne pas la nommer) qui m'a dit que la casse n'était pas garantie ! Aller prouver la faiblesse d'une pièce après quelques heures de déballage et seulement 3 utilisations est difficile... Il faut seulement compter sur un SAV de qualité.
Donc à revoir avec le revendeur mais je tiens quand même à anticiper sur la réponse. — mireille73 5 pts le 29 nov 2016 - 16h05

Bonsoir, il faut ruser et faire preuve d'un peu de mauvaise foi. Vous rapporter la chaîne au magasin en précisant que vous ne parvenez pas à brancher la prise USB. Il ne faut surtout pas dire que vous pensez que vous êtes responsable. Il faut préciser que le problème est présent depuis le début sans action de votre part. Il s'agit d'un vice caché... Darty est alors tenu d'assurer la garantie sur le produit il ne peut pas s'en dédouanner....Cette garantie est valable deux ans...
Bon courage et tenez nous au courant.... — omega7 36601 pts le 29 nov 2016 - 20h45

Bonjour.
Il est fort peu probable que ce stratagème fonctionne.
A la limite le SAV vous prendra l'appareil, le laissera dans un placard quelques semaines et vous le fera dépanner à vos frais en rajoutant 2 transports. Vous ne pourrez le récupérer que contre le paiement.
Sachant que les gens utilisent les petites prises des appareils de façon souvent inadéquates (j'ai été diplomate non ?), c'est le genre de demande boomerang qui vous revient en pleine face.
Si vous avez un excellent bricoleur près de vous qui possède un fer à souder de qualité, le dépannage ne vous coûtera presque rien. — yannick77 6522 pts le 30 nov 2016 - 15h38