Televiseur Panasonic en panne aprés debranchement .

Année : 2016

Question posée par adams 7 pts Le 03 Avr 2017 - 18h22

Bonjour, mon téléviseur LED PANASONIC TX-40DS630E | 40 pouces (101 cm) acheté en Septembre 2016 ne fonctionne plus. Je voulais débrancher autre chose puis sans faire exprès j'ai débranché la TV, puis je reviens je la rebranche et la plus rien plus la lumière rouge qui s'allume plus de contact . Quel est le souci ? Merci.

Bonjour,

Ne faites pas d intervention interne par vous même, cet appareil est sous garantie.
Faites fonctionner le contrat qui vous lie avec le vendeur et la marque.

Clt, — brelect.fr 9621 pts — PRO le 03 avr 2017 - 18h33

Je l'ai acheté sur internet sur ma boite maim j'ai la facture sa peut passer ou il faut la facture papier ? — adams 7 pts le 03 avr 2017 - 18h44

Ca s'est à voir avec le commercant.

Clt, — brelect.fr 9621 pts — PRO le 03 avr 2017 - 18h47

Et si je la fait réparé sa peut me coûter combien ? — adams 7 pts le 03 avr 2017 - 18h49

Si vous conaissez des reparateurs pas cher pour ce genre de panne faites moi signe s'il vous plait merci . — adams 7 pts le 03 avr 2017 - 20h58

Bonjour.
Pour l'application d'une garantie, seul le vendeur doit être concerné. Il doit assurer la liaison avec le fabricant si nécessaire.
Si vous n'avez pas la facture papier, il a du vous la transmettre sur votre email.
De toutes façons il doit obligatoirement avoir conservé les actes de vente et les tenir à votre disposition.
La seule chose qu'il peut vous réclamer est, si ce n'est pas prévu dans ses conditions générales de vente, le coût du transport.
En ce qui concerne une réparation maintenant, nous ne pouvons pas vous donner de prix (nous ne sommes pas la pour ça) mais sachez que si quelqu'un intervient dessus, vous risquez de perdre 17 mois de garantie.
C'est vous qui voyez — yannick77 6530 pts le 05 avr 2017 - 16h00