Imprimante chariot bloqué

Marque : -

Modèle : Photosmart 5510

Année : 2013

Question posée par Cafrine 1 pt Le 01 Aoû 2017 - 20h20

Bonjour,
J'ai une imprimante up photosmart 5510 acheté en 2013 qui ne fonctionne plus. J'ai comme message d'erreur "merci de débloquer le chariot" mais celui-ci est bloqué. Je n'arrive pas à le faire bouger. Il est impossible d'imprimer ou de copier quoique ce soit. Merci de votre aide

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