Réparé

Réfrigérateur en panne, congélateur fonctionne sur Candy CKCN6182IP (froid ventilé)

Marque : Candy

Modèle : CKCN6182IP

Année : 2016

Question posée par fbivaud (** 11 pts) Le 05 Sept - 11h52 - Signaler

Bonjour,

Suite à un déménagement, mon combiné Candy CKCN6182IP/1 (Numéro de série 3400214115330093, achat en 2016) ne fonctionne plus correctement. Lors du déménagement, le coin en haut à gauche de la porte du frigo a pris un choc (côté ouverture), le plastique extérieur est très légèrement fissuré mais le joint est en parfait état.

Le congélateur fonctionne correctement (-18°) mais un thermomètre que nous avons posé dans le frigo indique environ 20° au plus haut et 11° au plus bas alors que le frigo est réglé par défaut sur 5°.

Nous avons essayé la technique des 24h de dégivrage porte ouverte (au cas où du givre bloquerait la communication du froid du congélateur vers le frigo) mais ça n'a rien changé.

Nous avons aussi lu que le tuyau apportant le froid du congélateur vers le frigo pouvait être bouché mais je ne sais pas vraiment comment trouver ce tuyau et le déboucher.
Peut-être aussi un problème de ventilation du froid du congélateur vers le frigo, ou de thermostat ?

Merci pour votre aide, le frigo à 1 an et demie (plus sous garantie depuis 6 mois) et nous ne souhaitons pas le jeter.

Cdt,
François

 

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Bonjour,

J'ai avancé dans mes recherches et ai commencé à démonter le frigo.

Il y a effectivement un très léger givre derrière la plaque au fond du congélateur (photo 1).
La coupelle d'évacuation de l'eau ne semble pas obturée (photo 2).
Le ventilateur qui se trouve dans une plaque au fond du congélateur fonctionne correctement (photo 3).
L'air froid est bien envoyée depuis le congélateur vers le réfrigérateur (photo 4).
Par contre rien n'arrive dans l'aération côté réfrigérateur (photo 5).

Je pense donc que cela ne viens pas de la légère fissure dans la porte.

Par contre le choc lors du déménagement aurait pu bloquer un clapet dans le circuit d'aération entre le congélateur et le réfrigérateur.

Il faut que je vois si je peux démonter la plaque au fond du réfrigérateur mais ça me parait complexe ...

Pas d'idées ?

Merci,

 
fbivaud (** 11 pts) le 06 sept - 11h15 Signaler

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Bonjour,

Vérifiez quand même si votre appareil n'est pas encore couvert par la garantie légale qui est passée à deux ans en mars 2016.

jchd (**** 6389 pts - PRO) le 06 sept - 11h25 Signaler

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Oui, j'ai eu cette idée aussi mais je l'ai acheté en janvier 2016.

Merci
fbivaud (** 11 pts) le 06 sept - 11h39 Signaler

+ -1 vote -

Argh, deux mois trop tôt !
jchd (**** 6389 pts - PRO) le 06 sept - 12h05 Signaler

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J'ai trouvé un commentaire sur un site marchand concernant le même combiné que le mien et le même problème :
"Chaleur excessive dans réfrigérateur (15°). [ ...] Rupture du clapet permettant la circulation de l'air frais entre le congélateur et le réfrigérateur, chute du dit clapet au fond de son logement obturant le passage."

Par contre impossible d'obtenir la documentation technique pour démonter le frigo et accéder au clapet.
Réponse du support technique et du service consommateur CANDY : "La documentation technique n'est fournie qu'aux réparateurs agréés CANDY".

Sur la photo 5 (jointe plus haut), arrivée du froid ventilé dans le réfrigérateur, en haut à gauche, il y a une vis.
Sans doute cela permet d'enlever un cache de et d'accéder à la partie ventilation du réfrigérateur...

La recherche du clapet perdu ;)

 
fbivaud (** 11 pts) le 06 sept - 14h30 Signaler

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Vue éclatée du combiné et, sauf erreur, circuit du froid ventilé

 

Documents à télécharger

 
fbivaud (** 11 pts) le 07 sept - 10h54 Signaler

Meilleure solution (choisie par le demandeur)
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Bonjour,

Ce matin un dépanneur est venu pour démonter la plaque au fond du frigo (pièces 251 et 263 sur la vue éclatée).
Ainsi, après démontage de plusieurs clips, découpe de polystyrène, ... (une manipulation difficile pour un particulier), nous avons pu constater que la pate du clapet entraînant la rotation (donc l'ouverture) était cassée.
Le clapet restait donc constamment fermé même si le thermostat enclenchait le moteur pour le faire ouvrir.

Même problème que constaté précédemment dans un commentaire sur un site marchand.

Nous avons donc recollé le morceau de clapet endommagé avec de la glu et remonté le frigo.
Nous avons aussi constaté que l'air froid passait dorénavant dans le frigo.

Reste à savoir si le clapet c'est cassé suite au choc du déménagement ou suite à une anomalie du moteur de contrôle qui aurait forcé et cassé la pate qui réalise la rotation (ouverture/fermeture).

La glu a fonctionné sur l'ouverture car l'air froid arrive dans le frigo. Une fois le frigo à température, le moteur fermera le clapet et ça, je le constaterais dans un certain temps.

S'il faut changer la pièce, c'est bien la 369 dans la vue éclatée (environ 100€ + délais de disponibilité).

Voila en espérant que ça puisse aider d'autres personnes.

Photo 1 - axe de rotation du clapet cassé
Photo 2 - support et moteur pour faire tourner le clapet

 
fbivaud (** 11 pts) le 08 sept - 09h54 Signaler

+ -1 vote -

Merci pour ce retour précis qui pourra sûrement aider d'autre demandeur car il s'agit d'une panne assez classique...
Cdlt
omega7 (***** 10801 pts - PRO) le 08 sept - 14h29 Signaler

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