Envoi de sms non reçu par le destinataire Samsung CORE PRIME (Fournisseur bouygues)
Question posée par
YANN
2 pts
Bonjour,
Possesseur d'un Samsung Core Prime, tout fonctionne bien hormis que pour envoyer les SMS à l'intention de ma compagne, le SMS part (affichage de l'heure) mais ne lui parvient pas.Je suis chez Bouygues, elle chez Free (elle a un Motorolla C4motoplay).Ce problème ne concerne qu'elle, parcontre, je peux lui envoyer des MMS et l'appeler et je reçois ses sms, mms et appels.
Avons appelé Bouygues et Free..sans solution à notre problème..
Avons exploré toutes les pistes de bloquage spam..
Si une âme charitable pouvait nous dépatouiller le problème..d'avance merci.
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
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Bonsoir,
Je n'ai aucune certitude en ce qui concerne votre cas, mais il se trouve que Free a mis en place fin juin de nouveaux filtres antispam sur son flux mail entrant, mails qui sont souvent bloqués par ces filtres (faux positifs avec un taux avoisinant 50%). C'est extrêmement pénalisant pour une activité comme la mienne mais Free s'en contrefout comme du reste.
Il est tout à fait concevable et même fort probable qu'ils aient mis en place des outils similaires sur leur flux SMS entrant et/ou que votre numéro ait été blacklisté par ces filtres. Malheureusement ne comptez pas trop sur Free pour vous aider ; de plus nous, pauvres utilisateurs, n'avons pas accès aux détails du cheminement des SMS, contrairement au mail qui doit respecter des RFCs et contient des en-têtes explicites.
Les SMS que vous envoyez à d'autres abonnés Free leur parviennent-ils ?
Si vous mettez votre carte SIM dans un autre smartphone (désimloqué) et tentez de lui envoyer un SMS, lui parvient-il ?
— jchd 10757 pts — PRO