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Réparé

Perte de windows 10 sur ordinateur de bureau aprés son nettoyage complet

Marque : -

Modèle : assembleur

Année : 2012

Question posée par

Bonjour,
j'ai nettoyé mon ordi de bureau pour retirer la poussière. lors de sa remise sous tension, je me retrouve avec une configuration windows7 au lieu de Windows10.
impossible de retrouver Windows10. je dispose d'une tour assemblée avec une carte mère ASU P8P67 LE et 3 disques durs . malgré mes recherches sur chaque disque, aucune présence de Windows 10, comme s'il n'avait jamais été installé. j'ai migré en avril 2017 de windows7 à windows10.
avez-vous une idée de la panne et comment retrouver windows10 .r. je ne suis pas expert en informatique merci
cordialement

 

Avez vous plusieurs disques dur sur votre PC ? —

bonjour,
oui
systheme7 (C:)
data-1 (F:)
data-2 (G:)
merci d'avoir répondu.
Cdl —

Bonsoir
Vérifier que vous n’avez pas débrancher (legerement) par inadvertance le port SATA de votre HDD C:/ ce qui arrive fréquemment
De fait il boot sur l'un de vos autres HDD dans lequel une ancienne version de Win7 existe —

bonjour,
merci du renseignement. j'ai éteint l'ordi et j'ai tout vérifier . tout est ok. mais nouvelle panne, impossible ouvrir mon bureau.
voilà ce qui défile:
préparation réparation automatique
diagnostique de votre ordi
réparation automatique
votre pc n'a pas démarré correctement avec 2 options Redémarrer ou option avancées
j'ai cliqué sur option avancé et j'ai 3 options: Continuer, Dépannage, Éteindre ordi
j'ai choisi "continuer". j'ai l'ordi qui s’éteint et se redémarre.
apparition de la page "ordi a rencontré un problème (erreur 0x000021a), il doit redémarrer"
ordi s'éteint et redémarre en reprenant la boucle du début: préparation réparation......

je voulais juste dépoussiérer ma tour et me voila maintenant dans l’impossibilité d'utiliser cette ordinateur.
cordialement

 —

bonjour,
je serais heureux de connaitre un dépanneur informatique sérieux et pas trop cher qui pourrait me donner un coup de main pour réparer mon ordi. j’habite à NICE 06300 —

bonjour,
aprés avoir débranché et rebrancher mes 3 disque durs, je suis revenu à une configuration W7 comme si mon ordi n'avait jamais fonctionné sous W10.
je me contente de W7 pour l'instant. je ne touche plus rien.
cordialement
 —

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : explorateur

Solution : Bonjour en allant sur le disque C qui en principe est celui du système vous ne l'avez pas non plus ?
Bizarre il n'a pas pu se désinstaller tout seul.... était il validé avant cette panne c'est à dire une version BIEN installée et officielle, vous vous en êtes servis longtemps avant cette panne ?
bonne journée (je m'absente jusqu'à cette fin de soirée... je répondrai ensuite..)

Précautions : rien de spécial

bonjour,
merci de votre réponse.
recherches sur chaque disque, aucune présence de Windows 10, . j'ai migré en avril 2017 de windows7 à windows10 et travaillé avec window 10 de avril 2017 à nov 2017 sans aucun problème. je suis resté sous W7 maintenant.
cordialement —

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : rien de spécial

Solution : Je me demande si a la suite d'un appui intempestif sur certaines touches si le PC était allumé au moment du nettoyage ce que je soupçonne (?) le hasard aurait fait que comme cela était possible quand on avait migre de W7 à W10 que vous soyez revenu a W7
Ce serait vraiment un grand hasard mais peut etre pas tant que cela....
Quand on migrait on pouvait revenir a son ancienne version c'est a dire dans votre cas Windows7...
Ce qui expliquerait que vous n'avez plus W10. Si vous y tenez absolument il faudrait donc le réinstaller avec licence officielle et là plus de soucis.
Qu'en pensez-vous ??

Précautions : rien ce n'est que de la recherche

bonjour,
mon ordi était bien éteint quand j'ai effectué le dépoussiérage et le nettoyage de l'ordi. j'ai simplement débrancher les 3 DD pour bien les nettoyer et j'ai tout rebranché (ordi éteint). c'est en le rallument que j'ai eu la fenêtre W7 et toutes les applications W7.
pour le moment je me contente de W7. je ne sais pas si je peux de nouveau migrer vers W10. si je comprends bien, il me faut acheter la licence officiel W10
cordialement —

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