Encre noir qui ne fonctionne plus sur Brother MFC-J6720DW

Marque : Brother

Modèle : MFC-J6720DW

Année : 2014

Question posée par Anonyme 1 pt Le 15 Jan 2018 - 08h45 —

Bonjour, mon imprimante imprime les couleurs mais pas le noir, même en test d'impression après nettoyage.

Bonjour,
J'ai le même problème avec mon imprimante MFC j6910DW.
Si quelqu'un pourrait nous aider, faut-il nettoyer la tête d'impression? Étant une pièce fragile comment procéder ?

Documents à télécharger

 
TCK18 2 pts le 01 fév - 10h06

Niveau : Débutant-e

Proposition de Jean M 4 pts

Le 15 Sept - 19h16

Outils : aucun outil

Solution : Bonjour, j'ai eu le même problème avec la même imprimante. Voici la solution :
Dans propriété de l'imprimante, changer le type de support : c'est-à-dire changer le type de papier.
par exemple, si elle n'imprime plus la couleur noire sur "papier ordinaire", changer le type de support en "papier jet d'encre". Cela fonctionne aussi sur papier photo ou transparent.
J'espère vous avoir aidé. Cordialement

Précautions : aucune

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