Lave-linge Candy Evogt 12074D2 - mode surcharge bloqué

Question

Lave-linge Candy Evogt 12074D2 - mode surcharge bloqué

Marque : Candy

Modèle : Evogt 12074D2

Question posée par Juvamine 8 pts Le 08 Fév 2018 - 17h14

Bonjour,

Suite à une erreur, on lave-linge Candy Evogt 12074D2 s'est mis en surcharge (kg.mode) et s'est arrêté.

Le problème est que je n'ai plus accès à aucun programme, car le mode surcharge reste en permanence allumé (=voyant kg detect qui clignotte).
J'ai débranché l'appareil, mais en rebranchant, je n'ai toujours que le mode surcharge, et le voyant qui continue de me dire qu'il y a trop de linge.

Peut-être ai-je cassé quelque chose?
Merci pour votre aide.

bonjour
pouvez vous me dire si lorsque vous rebrancher et relancer un programme autre tel essorage la porte se verouille telle ??

essayer de mettre le meme programme et maintenez le bouton start /stop (depart/pause) 10 a 15 secondes

et si vous souhaitez informer moi

merci — destocklot03 36 pts le 11 avr 2018 - 11h20

Bonjour
Je veux bien être aidée, merci pour votre réponse.
Alors, dès que mon appareil est sous tension, meme sous OFF et si je mets n'importe quel programme, je vois l'écran de surcharge "kg detect", je vous mets une photo. Il ne se passe rien d'autre et la porte ne se verrouille pas.
J'ai essayé de mettre un programme et d'appuyer sur le bouton marche/pause pendant 30s rien ne se passe.
Je ne sais vraiment pas quoi faire, j'ai l'impression qu'il a fait une sorte de bug.
Je vous explique peut être comment s'est arrivé : j'ai lancé le soir un programme traditionnel, je l'ai retrouvé le matin, il avait comme stoppé net, à 8 minutes de la fin, j'ai tourné le bouton sur OFF, l'écran n'a pas bougé, est resté tel quel mais la porte etait déverrouillée, j'ai pu sortir mon linge. Pour l'éteindre, au bout d'un moment, j'ai dû le débrancher. Et j'ai depuis cet écran là.
Merci pour vos conseils et votre aide en tout cas.

— Cel81320 10 pts le 11 avr 2018 - 11h58

selon le sav candy que jai contacter il semblerai que la carte ai bugger , 2 option soit la remplacer soit la reprogrammer

mais dans tout les cas il faut l'extraire de son logement.

— destocklot03 36 pts le 11 avr 2018 - 12h20

Merci pour votre réponse, c'est ce que j'avais pensé.... c'est facile à extraire ou pas ? Après, je ne sais pas si vous êtes ou si vous connaissez des réparateurs mais il faudrait que je puisse avoir une idée du coût du changement ou de la reprogrammation de la carte. Notre lave-linge à trois ans, nous a coûté 320e ... Il faut que je vois si ça vaut le coup ou pas. Merci en tout cas pour vos explications, je n'avais eu ce matin que le service technique Candy, alors à part me proposer un contrat 12 mois à 20e par mois, je n'étais pas plus avancée. — Cel81320 10 pts le 11 avr 2018 - 13h23

pour retirer la carte pas compliquer si vous souhaiter je peux vous assiter la carte de programamtion se demonte de l'arriere elle se trouve deriiere le cache metallique , avec la carte d'affichage et la carte électronique , expedier chez nous au service technique par vos soin et les frais retour payer je pense 20€ maxi de frais de port , le reste est lhistoire de 5 minutes pour la programmer avec le memtest qui est le hardware delivrer par candy a ses stations. pas besoin de nous remunerer , je le fait benevolement sur mon temps libre , si la carte est HS par contre la carte provenant d'une machine demontée vaux 35€ . mais comme vous avez un affichage je penche plus pour un effacement du firmware .

cordialement
— destocklot03 36 pts le 11 avr 2018 - 15h05

Bonjour,

Ca semble bien fragile de la part de GIAS. Un firmware qui s'évapore ? Bizarre.
— jchd 10756 pts — PRO le 11 avr 2018 - 15h54

dabord je nai pas dis que le firmware s'evapore , ne me faites pas dire ce que je dis pas , cela a ete provoquer forcement par une erreur , soit d'un timing d'un organe soit de l utilisateur .
deuxiement , les erreurs sont ecrite et conserver dans la EEprom ou suivant le modele la mem flash de la carte pour information .

quand je parle deffacement du firmware , je parle du lien de boot du programme , ces cartes sont maintenant remplacer par des carte directe sur les nouvelle machine , car elle etait fragile.

le programme kg detect est un vestige de hoover .

ca ne se vois peu etre pas sur mon pseudo parce que je ne le fait pas pour gagner de largent, mais je suis le responsable d'un sav electromenager et je travaille pour le soldeur du Groupe Candy

bonsoir
— destocklot03 36 pts le 11 avr 2018 - 16h33

J'avais bien compris tout ça. J'ai fait beaucoup de développements embarqués alors pardonnez mon jargon parfois un peu geek. — jchd 10756 pts — PRO le 11 avr 2018 - 17h08

Ça serait super si on pouvait faire comme ça, c'est vraiment très gentil de votre part. Je vais prendre contact avec vous pour s'organiser peut être en mp ce sera plus simple. Encore merci. — Cel81320 10 pts le 11 avr 2018 - 23h40