Epson XP-6000 Err Scanner
Question posée par
Céline M
1 pt
Bonjour,
Tout fonctionnait très bien sur mon imprimante... sauf depuis hier rien ne va plus ! Le message suivant est affiché : " Err Scanner
Une erreur est survenue lors de la numérisation. Eteignez l'appareil, puis rallumez-le. Si l'erreur persiste, contactez le support Epson 000061"
J'ai essayé de l'éteindre, la débrancher, la réinstaller.... mais ruien n'y fait... jeune peux rien faire du tout... ce message revient sans cesse.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
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Bonjour l'appareil étant semble-t-il neuf, contactez le SAV du vendeur qui vous doit une prise en charge totale....
Cdlt — omega7 39610 pts
Proposition de STEPHANE LAMASSE 13 pts
Outils : RIEN DE RIEN
Solution : Pour ma part c’est un papier qui était coincé à l'intérieur de l'imprimante
Le message technique inscrit sur l'écran de l'imprimante aurait dû être : Bourrage papier !
Retirer le bac papier A4 récupérer en dessous la feuille intercalée dans l'imprimante et voilà !
Précautions : Rien
Je voulais te dire merci, Stéphane, si jamais tu vois ça. Ma sœur a eu la même erreur 000061 en essayant de numériser, et elle ne pouvait pas comprendre pourquoi, jusqu'à ce que je voie votre réponse et lui ai dit de vérifier un bourrage papier dans l'imprimante. Je suis content de ne pas avoir vérifié uniquement les résultats de recherche en anglais.
Je m'excuse pour toute formulation incorrecte; J'utilise Google Translate pour convertir mon texte. — J. 2 pts
N'empêche qu'il est bien formulé, leur message. Erreur survenue alors que je n'ai PAS scanné. En fait , l'imprimante est incapable de s'apercevoir que le papier a changé d'épaisseur (autocollants). Une vraie merde dès que mes cartouches sont vides, je change de marque.
correction Vous avez remarqué l'ironie du message. Effectivement, bourrage, mais un autre pb arrive : impression en "pointillés" (manque d'encre alors que les 5 cartouches sont NEUVES. Déjà que l'ergonomie de leur clavier de contrôle est en dessous de mes chaussettes, si, en plus ils ne sont pas capables de détecter des cartouches NEUVES, leurs informaticiens sont d'un niveau de maternelle. Bon, là, le formulaire, c'est du même tonneau, le renvoi suite modif n'est pas très clair . Bon, je tente un truc. alea jacta est! — OJBA 2 pts