Reparer Lave- vaiselle SMEG mod. STA 6445 qui lave mal

Bonjour,
Depuis quelque temps ce L V ne lave plus correctement. Il n y a pas de voyants éclaires ni de clignotements.Nous avons procédé au nettoyage complet du système, le bac a sel est o k . Lors d un contrôle nous avons oriente les bras de lavage dans une position bien précis et constatée a l ouverture de la porte en cours du lavage, que ces bras n ont pas du tout bougée alors qu ils tourne bien librement. Surement la cause de la panne???
Peut être la pompe de CYCLAGE en cause ????
Un grand merci pour votre aide
Cordialement
Nous avons démonte et vérifie aujourd’hui la pompe de cyclage: Tout va bien de cet cote la. Nous avons démonte et nettoyé tout le système des bras de lavage et fait un lavage a vide et constate que : le bras supérieur ne tourne pas et n arrose pas non plus comme non alimentée en eau, en plus il y a toujours un bruit de clac......clac (comme un petit marteau) parfois rythme ou alors irrégulier. a la lecture par ci par la sur internet j ai crois comprendre qu il y a une vanne pour lavage alterné (bras haut et bras bas)
Pouvez vous s v p m aider et me dire la ou les causes de mes problèmes et quelle serons les remèdes
Un grand merci pour votre aide Cordialement

J ai remplacée la VALVE ALTRNEE et la machine LAVE A NOUVEAU TRÈS BIEN . Reste le bruit comme un cognement toc...toc...contre la porte d un bras de lavage .Une propriétaire a signale le même problème sur ce site, a remplace les bras SANS résultat. SUPER Si quelque un peut m'aider pour ce problème
MERCI et CORDIALEMENT