TONERS D ORIGINE NON RECONNU PAR L IMPRIMANTE SAMSUNG SL C480W (message : verifier systeme de toner )

Marque : Samsung

Modèle : SL C480W

Année : 2018

Question posée par SC-CAROLINE 1 pt Le 22 Déc 2018 - 10h52

Bonjour,
l'imprimante achetée il y a 2 mois, ne reconnait aucun nouveau toner d'origine acheté séparemment ou en pack
le message suivant s'affiche : veuillez vérifier le systeme de toner de votre imprimante
Dans l'imprimante 2 TONERS sont encore pleins à 62% (la bleu et la rouge )
mais dès que j'installe un nouveau toner (noir ou jaune ) l'état de l'imprimante et du niveau de remplissage de l'encre des toners s'annule
ces toners sont d'origine achetés en magasin .. Je les ai secoués, roulés, rien n'y fait.
J ai réinstallé le pilote.. Aucun résultat.
Qui veut bien m'aider ?
Merci d'avance

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