Restaurer mode usine techno ka7 qui a un problème d'aucune commande

Bonjour,
S'il vous plaît, mon téléphone est de marque techno spark model ka7, de 16gigabyte de rom et 1 giga de RAM, il est de version 8. Mon frère cadet de 7 ans à oublié le code qu'il avait mis, alors j'ai tenté de restaurer le mode usine, en appuyant, bouton power + volume haut, malheureusement il m'affiche un robot couché avec le point d'exclamation dans un triangle rouge sur son ventre, j'ai tenté d'appuyer sur le bouton power une fois sur l' écran robot pour qu'il quitte , cela n'a rien produit, bouton volume haut puis bas et haut et bas, rien du tout, pourtant j'ai fait de recherche sur le net, et même parlé à un réparateur qui m'a affirmé que ça marcherait, mais non ça n'a pas marché. Je suis perdu, j'ai vraiment besoin de votre aide je vous prie. Merci d'avance pour votre aide