L'écran de mon ordinateur reste noir

Marque : Lenovo

Année : 2019

Question posée par July 1 pt Le 22 Aoû - 10h02 —

Bonjour,
Hier soir j'ai ouvert mon ordinateur portable Lenovo et il y a eu une espèce de page qui c'est ouvert mais le titre de la page était lenovo j'ai donc penser que c'était une mise à jour mais c'était écris en anglais et j'ai tout accepter sans savoir ce que c'était ,ensuite il y a eu un écran avec des écritures je ne sais pas si vois voyez ce que je veux dire ensuite il c'est éteint et quand j'ai essayer de le rallumer l'écran resté noir mais pourtant la lumière pour dire que justement l'ordinateur portable est allumer est activé mais l'écran reste noir puis je avoir de l'aide
Cordialement

Bonjour l'appareil étant de 2019, il est donc garanti...faites appel au sav du Vendeur...
Deux ans de garantie sont d'office applicable. Par ailleurs le fait de cliquer n'importe où sans chercher à comprendre c'est le meilleur moyen d'endommager le matériel en modifiant un paramètre important....si effectivement il s'agit d'une mauvaise manipulation il est possible que la garantie ne s'applique pas. Je dirais qu'en l'occurrence il vous faut probablement une bonne remise à niveau en informatique (je ne parle pas de bureautique) mais bien en informatique avec des connaissances sur les bases d'un ordinateur.. Beaucoup d'association proposent ce genre de formation à travers toute la France.
Cordialement
omega7 21466 pts le 22 aoû - 08h40

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