Pas de froid dans la partie frigo d'un réfrigérateur FD-H250S

Bonjour, je viens d'acheter un réfrigérateur daewoo FD-H250S j'ai attendu 4h comme conseillé dans la notice d'utilisation, mais il n'y a que la partie congélateur qui fait du froid, rien au niveau frigo. je l'ai arrêté à nouveaux plusieurs heures en me disant que ça reviendrait dans l'ordre, mais rien n'y fait, et la partie congélateur fonctionne moins bien (je n'arrive plus à avoir de glaçons, alors qu'au début il n'y avait pas de problème); bien sur je vais recontacter le magasin qui me l'a vendue pour faire marcher la garantie, mais si je pouvais avoir une info sur d'où ça pourrais venir ce serait bien. de plus un truc qui me semble bizarre, c'est que il doit y avoir une circulation d'air il me semble au niveau du condensateur, mais sur mon réfrigérateur, on ne vois pas le condensateur, il est recouvert d'une plaque noir montée d'usine, que les livreurs/installateurs n'ont pas retiré, ils m'ont juste dis après avoir placé le réfrigérateur, d'attendre 2h (alors que dans la notice il est dit d'attendre au moins 4h) je n'ais pas oser retirer la plaque de peur de faire sauter la garantie. et sur la dite plaque il n'y a aucune indication précisant si elle doit être retirée où pas.