Ma ma chine a glace italiene double cuves l'axe de la cuve gauche n'entraine plus une fois la masse presque terminée

Bonjour,j'ai une machine a glace double cuve(machine a glace italienne Sorbetière Il Gelataio ICK8000 Gelataio de Delonghi) depuis quelques années et la cuve de gauche ne veut plus c'est a dire une fois la masse presque terminée c'est comme l'axe n’arrive plus a entrainer la palle ,que puis je faire et peut t'on démonter la coque pour y accéder ? merci...............quand je tire ou bouge bien fort la tige de l'axe ,je sens comme s'il y avait du jeu ce que l'autre axe de la cuve droite n'a pas .....dommage qu'il n'existe pas de schéma ou on peut voir a l'intérieur avant de pouvoir ouvrir bien que c'est noté qu'il faut pas la coucher la machine !