Carillon interphone qui ne sonne pas BTCINO LEGRAND

Marque : Legrand

Année : 2017

Question posée par Robert 9 pts Le 26 Oct - 08h56 —

Bonjour,
Je viens de poser un interphone legrand bbtcino de plus de 2 ans dans le carton tout fonctionne, l'image, le son, l'ouverture du portail par contre quand on appuie sur le bouton extérieur le carillon ne sonne pas à l'intérieur et je n'arrive pas à joindre le sav de legrand.
J'ai branché 2 fils directement à 1 metre pour voir si c'était pas la distance trop longue et c'est pareil.
Auriez-vous une piste de recherche ?
Dans l'attente de vous lire.
Bon samedi

 

Bonjour j'avoue ne pas bien comprendre votre soucis. TOut d'abord qu'entendez-vous dans "le carton tout fonctionne ?"... Ensuite commander à la fois l'ouverture, le son allez-retour, la vidéo et la sonnerie avec seulement quatre fils, qui plus est branchés sur deux connections d'après ce que je peux voir me semble relever du miracle ou bien d'un modèle spécifique avec BUS... Revoyez la notice d'installation dans le détail.....
Ensuite comme nous n'avons aucune références, difficile de vous aider d'avantage....Faites plusieurs photos de votre installation du câble de liaison et des différents éléments (bouton d'ouverture avec sa caméra, différents borniers de branchement, etc...)
Cdlt
omega7 22362 pts le 26 oct - 14h07

Bonjour,
Je viens de voir mon erreur de frappe, c'est le carillon qui ne sonne pas à l'intérieur de la maison. Tour le reste fonctionne et il y a que 2 fils entre l'extérieur et l'intérieur, par contre à l'extérieur il y a un bornier à 6 fils 2 pour la liaison 2 pour la commande d'une serrure et 2 pour la commande d'ouverture du portail.
Je n'arrive pas à savoir le modèle exact car sur l'emballage il n'y a pas de référence à moins qu'il y ait un code que je ne vois pas

 
Robert 9 pts le 27 oct - 13h22

BOnjour oui il y a, à priori, une référence sur le carton...
Ensuite normalement sur la notice technique il y a un plan de câblage précis. SI le carillon interne ne marche pas je me demande si il y n'y a pas un paramétrage de volume...
Cordialement
omega7 22362 pts le 27 oct - 13h42

bonjour
si c'est legrand je pense que comme tout leur matériel il y a un" nom" (exemple neptune) ou un "numéro" ,cela dépend du matériel, de graver dans le plastique à l'intérieur d'une partie démontable ou sur le produit
jina 4720 pts le 28 oct - 09h36

J'ai trouvé la référence

 
Robert 9 pts le 29 oct - 12h53

Ça y est j'ai trouvé le modèle, c'est le 369100

 
Robert 9 pts le 29 oct - 12h54

Bonsoir,

Quelqu'un aurait une piste svp
Robert 9 pts le 01 nov - 19h31

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