Montre Kidizoom dx2 ne fonctionne pas

Marque : VTech

Modèle : Kidizoom dx2

Année : 2019

Question posée par laetitia 1 pt Le 27 Déc 2019 - 15h06 —

Bonjour,
Ma fille a eu à Noël la montre Kidizoom dx2 bleu, le soir tout fonctionne, on se prend en photo parfait.
Après une nuit de charge, le lendemain, lorsqu'on veut cliquer sur les icônes appareil photo ou caméra, rien ne s'ouvre.
Les autres icônes fonctionnent, les pages défilent correctement.
J'ai fait un reset et même un redémarrage usine. Rien n'y fait.
Nous n'avons pas gardé la boîte ni le ticket d'achat.. le service SAV de Vtech ne m'apporte aucune solution.
Avez vous eu déjà le cas? Merci pour vos réponses.
Laetitia

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