Écran noir

Question posée par Bertrand 1 pt Le 29 Jan 2020 - 17h13 —

Bonjour,
Lorsque je lance un appel, l'écran de mon appareil devient noir et je ne peux même pas raccrocher . Que faire pour résoudre le problème s'il vous plaît.

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Tous les smartphones ont un capteur de proximité et luminosité, c'est lui qui détecte l'approche du visage lors des appels et "éteint" l'écran lorsqu'on téléphone. Ceci pour éviter que le frottement de la joue ne déclenche des applications par mégarde. En revanche, l'écran est censé se rallumer automatiquement en cas de mouvement ou d'éloignement du téléphone. Si l'écran reste noir après un appel, il peut y avoir deux possibilités : soit un bug logiciel. Il est conseillé de réinitialiser le téléphone (en sauvegardant les données auparavant) ; soit un défaut de ce capteur luminosité/proximité. Tout dépend des modèles, parfois il peut être intégré à l'écran, sur d'autres mobiles, il sera indépendant, etc. Mais quoi qu'il en soit, il faut le remplacer ou changer la pièce qui le contient.

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Salut, pouvez vous précisé comment le problème est apparu ? kaedyn 77 pts le 01 fév 2020 - 11h53

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