Télévision Hisense h65m5500 qui beug sur le menu

Bonjour,

J’ai une télé hisense h65m5500, il y a 2 jours j’ai changé de modem de box donc j’ai un nouveau code wifi. Je voulais donc connecter ma smart TV en wifi pour bénéficier de netflix etc... je vais donc dans les paramètres et la probleme, à chaque fois que je vais sur les paramètres la télé beug, elle se fige et avec ma télécommande je ne peux plus rien bouger, ni monter ni descendre, ni même éteindre la télé, je suis obligé de la débrancher puis là rebrancher, et Rebelotte a chaque fois que je vais dans les paramètres pour essayer de configurer mon réseau et mettre mon code wifi... je suis un peu perdu je sais pas comment accéder aux paramètres de ma télé, pk ce beug ? Quelqu’un l’a déjà eu ? Si oui merci de m’aider !