Mon Phlipps HDP2510 (Screeneo 2) n'a plus d'image

Marque : Philips

Modèle : HDP2510

Année : 2016

Question posée par

Bonjour,
Mon Philips Screeneo 2510 (2.0) a fait un « clic » (et petite odeur de brulé), et puis plus d'image, mais le son continuait. Je l'ai débranché et rebranché mais pas moyen que la lampe s'allume : le témoin clignote en vert mais ne repasse jamais en vert continu. J'ai acheté une nouvelle lampe Philipps et toujours pareil : aucun image, mais le son fonctionne.
Que puis-je faire ?
Merci

Hello AO
Quand tu dis que tu as vu un bout de miroir au fond quand la lampe a canné c’était dans la boîte ou dans l’ouverture vers la roue ?
Il me semble avoir vu la même chose mais le morceau a disparu...
Une fois que la lampe a explosé avais tu plein de petit poussière blanche dedans ?

Bonjour a tous besoin d'un petit coup de pouce mon vidéo-projecteur a un problème lampes OK Color weel semble correct mais il ne s'allume plus bouton rouge j'appuie un cliquetis et vert clignotant pas d'image pas de son pas de ventilateur merci d'avance j'ai vue que /AL69007 était opérationnel pour aider au démontage

Bonjour Florian34, je viens de parcourir les messages sur le sujet. Il semble que tous les commentaires se plaignent d'un manque d'image (pas de plainte pour le son). D'ailleurs, le titre est "Mon Philips HDP2510 (Screeneo 2) n'a plus d'image". Je te propose de vérifier scrupuleusement la présence ou pas de son. Pour cela suit les instructions du manuel d'utilisation ( https://www.download.p4c.philips.com/files/h/hdp2510_us/hdp2510_us_dfu_cfr.pdf ) dans la section dépannage.

Bonjour à tous,
Déjà merci pour ces différents posts qui m'ont permis de savoir quoi faire !
Suite à un gros "clac" durant du visionnage, accompagné d'une légère odeur de brulé, j'ai envoyé mon Screeneo 2 en SAV chez Philips en pensant qu'ils pourraient remplacer la roue 6 couleurs et la lampe en cas de besoin. Résultat : ma lampe a explosée et a provoquée la casse de la roue 6 couleurs. Philips m'annonce aujourd'hui qu'il ne pourront pas réparer. Mon Screeneo 2 a environ 3 ans, un utilisation tout à fait standard avec moins de 5000 heures sur la lampe... Apprendre qu'un tel objet ne peut être réparé après seulement 3 ans m'agace très légèrement.
AL69007, vous faites toujours les réparations ? J'avoue que l'idée de jeter un appareil quasi fonctionnel n'a aucun sens pour moi... Je veux le faire réparer et ne pas en racheter un...
Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour yodu, Il semble que tu étais sous garantie, je ne comprends pas pourquoi Philips n'a pas changé la Color Wheel (alors qu'elle est connu même chez un réparateur comme ATM92). Je suis d'accord pour y jeter un oeil gratuitement avec le seul plaisir de déjouer la politique commerciale de Philips.

Bonsoir et merci de ta réponse AL69007
peut tu me mp en priver car je souhaiterais pouvoir solliciter ton aide pour réparer le miens car après contrôle j'ai pas de sons Cdlt

Merci beaucoup AL69007. Apparemment il est hors garantie... Comment puis-je te contacter pour discuter ensemble des modalités de réparation ?
Et contrairement à Florian, le son marche toujours pour moi.
Merci encore une fois !

Bonjour Yodu, click sur mon nom, tu dois pouvoir laisser un message en privé (mp).
Je contacte mon association de réparation mais en ce moment, je suis à l'isolement (covid)

AL69007, je ne sais pas si j'ai loupé un bouton, mais impossible de te contacter depuis ton profil...
Je te donne mon email au besoin pour qu'on se contact :
Tu es sur Lyon ?
Merci merci !!!

J'ai acheté l'appareil d'occasion, vendue avec une lampe changée, facture à l'appui.
Mais après plusieurs mois de bons et loyaux services, un "paf" et plus les bonnes couleurs à l'écran :(
Quels sont les conseils de la communauté sur cette panne ? :)

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